Como podemos ajudar?

1. Abra o DLYS e vá até a aba Início.
2. No cartão “Bloqueio de conteúdo adulto”, toque em Ativar bloqueio.
3. Na primeira vez, o iOS mostra o pedido de autorização do Tempo de Uso — toque em continuar e permita.

Pronto: o cartão passa a exibir Ativo e a pílula no topo da tela mostra “Bloqueador ativo”.

Porque essa é a permissão que a Apple exige para que um app aplique o filtro de conteúdo adulto do próprio sistema (recurso Family Controls / Tempo de Uso). Sem ela, o iOS não deixa o DLYS ligar o bloqueio.

• Usamos a permissão única e exclusivamente para aplicar o filtro de conteúdo adulto.
• Não monitoramos o seu uso de outros aplicativos.
• Nenhum dado obtido por essa permissão sai do seu aparelho.
• Você pode revogar a autorização quando quiser, nos Ajustes do iOS.

O bloqueio precisa do iOS 16 ou superior, versão a partir da qual a Apple libera o Family Controls para apps individuais. Em versões anteriores o app abre normalmente, mas exibe a mensagem “O bloqueio está disponível apenas no iOS 16 ou superior”.

Para conferir a sua versão: Ajustes › Geral › Sobre › Versão do software.

Quase sempre isso acontece porque a autorização do Tempo de Uso foi revogada nos Ajustes do iPhone — quando isso ocorre, o sistema descarta o filtro que aplicamos, e o DLYS reconhece a mudança na próxima vez que você abre o app.

Para voltar a ficar protegido, toque em Ativar bloqueio novamente e conceda a autorização.

Essa mensagem significa que o pedido de autorização foi negado. Toque em Ativar bloqueio de novo e aceite o pedido do iOS.

Se o pedido não aparecer mais, verifique em Ajustes › Tempo de Uso se o recurso está disponível para o seu perfil — em iPhones gerenciados por controle parental ou por uma empresa, a permissão pode estar bloqueada por quem administra o aparelho.

O bloqueio atua em duas camadas, as duas dentro do seu aparelho:

• Filtro automático de conteúdo adulto da Apple — barra sites adultos de forma ampla no Safari e nos navegadores que respeitam o filtro do sistema.
• Lista própria do DLYS — dezenas de domínios adultos conhecidos que enviamos ao filtro para reforçar a barreira. A lista é revisada e ampliada a cada atualização do app.

Nenhum filtro de conteúdo é infalível — sites novos surgem o tempo todo e alguns mudam de endereço justamente para escapar de bloqueios.

Se você encontrou um site que deveria estar barrado, mande o endereço pelo formulário no fim desta página (assunto “Site não bloqueado”). Avaliamos e incluímos na lista da próxima atualização.

Não. O filtro é aplicado no nível do sistema operacional, então continua valendo com o DLYS fechado ou em segundo plano. Você só precisa abrir o app para acompanhar o progresso, registrar uma recaída ou desativar o bloqueio.

No cartão “Bloqueio de conteúdo adulto”, toque em Desativar bloqueio. O filtro é removido na hora.

Vale lembrar do que o DLYS é: uma ferramenta de apoio ao seu compromisso pessoal. Nenhum bloqueio é impossível de contornar — a decisão de manter a proteção ligada continua sendo sua, todos os dias.

A versão para Android está em preparação. Nela, o bloqueio funciona por uma VPN local que roda inteiramente no aparelho: apenas as consultas de DNS são filtradas para impedir o acesso a sites adultos, em qualquer navegador ou app.

Seu tráfego de internet não passa por servidores do DLYS, e sua navegação não é monitorada nem registrada.

Você pode entrar de três formas:

• E-mail e senha — toque em “Criar conta”, escolha um apelido e uma senha de pelo menos 6 caracteres.
• Continuar com Google
• Continuar com Apple — se preferir, use o e-mail privado da Apple para não revelar o seu endereço real.

A conta serve para guardar e sincronizar o seu progresso. Não pedimos nenhum outro dado pessoal.

A redefinição de senha dentro do app ainda está em desenvolvimento. Enquanto isso, escreva para o suporte a partir do e-mail cadastrado e nós ajudamos você a recuperar o acesso.

Se a sua conta foi criada com Google ou Apple, não existe senha do DLYS: basta tocar em “Continuar com Google” ou “Continuar com Apple” na tela de entrada.

Significa que já existe uma conta com esse endereço. Volte para a tela de entrada e faça login em vez de criar uma nova conta.

Se você não lembra como criou a conta, tente primeiro o botão do Google ou da Apple com o mesmo e-mail.

É uma proteção de segurança acionada após várias tentativas seguidas de login. Aguarde alguns minutos e tente novamente — o bloqueio é temporário e libera sozinho.

Vá em Perfil › Idioma e escolha entre Português e English. A mudança vale na hora, sem precisar reiniciar o app.

Sim. Seu progresso fica vinculado à sua conta e sincroniza entre os aparelhos em que você entrar com o mesmo login.

O bloqueio, porém, é aplicado por aparelho: ative-o individualmente em cada iPhone onde quiser ficar protegido.

1. Abra a aba Perfil.
2. Na seção Conta, toque em Excluir conta.
3. Confirme no aviso — a ação é permanente e não pode ser desfeita.

Se aparecer “Por segurança, entre novamente antes de excluir sua conta”, saia da conta, entre de novo e repita o processo — é uma exigência do provedor de autenticação para operações sensíveis.

Você também pode solicitar a exclusão pelo e-mail de suporte. Detalhes em Política de Privacidade.

O contador mostra os dias inteiros decorridos desde a sua última recaída registrada. Cada dia completo soma 1 ao número no centro da tela inicial.

Enquanto você não registrar nenhuma recaída, o contador exibe 0: é o primeiro registro que marca o ponto de partida da contagem.

Na aba Início, toque em Registrar recaída. O momento é salvo, o contador de dias limpos reinicia e a data passa a aparecer no calendário e nas estatísticas do mês.

Registrar não é punição: é o que permite ao app mostrar seus padrões e ajudar você a identificar os momentos de maior risco. Recaída faz parte do processo — o que importa é recomeçar.

Hoje o app ainda não tem a opção de apagar um registro. Se você marcou uma recaída sem querer, fale com o suporte informando a data e o e-mail da sua conta que a gente corrige para você.

A opção de desfazer dentro do próprio app está na nossa lista de melhorias.

A trilha na tela inicial tem seis etapas: 3, 7, 21, 30, 60 e 90 dias. O anel de progresso persegue sempre o próximo marco, e o texto abaixo dele mostra quantos dias faltam para chegar lá.

O app exibe “Você alcançou o objetivo de 90 dias. Continue!” e o contador segue somando — não há teto. Os 90 dias são o marco que estrutura o começo da jornada, não o fim dela.

O calendário cobre os últimos 3 meses e destaca os dias em que houve uma recaída registrada. Se não houver nenhuma no período, ele mostra “Nenhuma recaída neste período”.

É a forma mais rápida de enxergar padrões: dias da semana, sequências e períodos de maior risco.

• Melhor seq. — a sua maior sequência de dias limpos até hoje.
• Total limpo — o total de dias limpos acumulados desde que você começou.
• Recaídas nesse mês — quantos registros existem no mês corrente.

Não. O bloqueio no iOS usa o filtro do próprio sistema, e todo o processamento acontece exclusivamente no seu aparelho. Nenhuma informação sobre os sites que você visita, tenta visitar ou que são bloqueados é coletada, transmitida ou armazenada por nós.

Também não coletamos sua localização, seus contatos, suas fotos nem seus arquivos.

• Dados de conta — e-mail (ou o identificador do Google/Apple) e um identificador único de usuário.
• Dados de progresso — os registros de recaída e as informações da sua meta, para que o contador, o calendário e os marcos funcionem entre sessões e aparelhos.

Nada além disso. A senha, quando existe, é gerenciada de forma criptografada pelo provedor de autenticação e nunca fica acessível a nós.

Em serviços do Google Firebase (Firebase Authentication e Cloud Firestore), com criptografia em trânsito e em repouso. As regras de acesso restringem cada dado ao seu respectivo dono: seu progresso é visível apenas para você.

Não, em nenhuma hipótese. Não usamos SDKs de anúncios, não fazemos rastreamento publicitário e não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros.

Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir ou excluir seus dados e revogar consentimento a qualquer momento. A exclusão completa está disponível direto no app, em Perfil › Excluir conta.

Para os demais pedidos, escreva para o suporte. Tudo está detalhado na Política de Privacidade.

Sim. O bloqueio de conteúdo adulto, o contador de dias limpos, a jornada de 90 dias e o calendário de recaídas são gratuitos.

Se no futuro lançarmos um plano pago com recursos extras, ele será opcional e anunciado com clareza dentro do app — as funções que você já usa continuam disponíveis.

Português e inglês. Você troca quando quiser em Perfil › Idioma.

Abra a aba Perfil e role até o rodapé: a versão aparece no formato “DLYS · versão X.Y.Z”. Inclua esse número ao relatar um problema — ajuda muito a investigação.

Ótimo — queremos saber. Use o formulário abaixo e, se possível, inclua:

• modelo do iPhone e versão do iOS;
• versão do DLYS (aba Perfil);
• o que você fez até o problema aparecer e o que esperava que acontecesse;
• uma captura de tela, se houver.

Somos um time pequeno. Respondemos em até 2 dias úteis na maioria dos casos — pedidos relacionados a conta e privacidade têm prioridade.